Kundekonsulent i Tusass – Gør en positiv forskel for kunderne
Er du en venlig og empatisk person, der elsker at gøre en forskel for andre? Trives du i en hverdag fuld af variation og nye oplevelser? Så har vi jobbet, der passer perfekt til dig! Bliv en del af vores team som Kundekonsulent, og skab fantastiske oplevelser for vores kunder hver dag.
Ansvarsområder
- Yde enestående kundeservice gennem forskellige kanaler og møde kundernes behov professionelt.
- Lytte aktivt, forstå kundernes behov og levere præcise informationer og løsninger.
- Vejlede kunder om vores produkter, tjenester og selvbetjeningsmuligheder samt hjælpe med at løse udfordringer.
- Sikre, at kundehenvendelser dokumenteres korrekt i overensstemmelse med vores retningslinjer.
- Samarbejde på tværs af afdelinger for at finde løsninger og følge op på kundernes sager.
- Bidrage til løbende forbedringer af vores kundeserviceprocesser.
Hvad vi leder efter
- En bevidsthed om egen faglig og personlig udvikling, der bidrager til både din egen og afdelingens vækst.
- Fremragende kommunikationsevner på grønlandsk, dansk og engelsk.
- Stærke problemløsnings- og beslutningsevner samt evnen til at prioritere i en dynamisk hverdag.
- Empati og tålmodighed, der sikrer en positiv kundeoplevelse.
- Fortrolighed med IT-systemer og en åbenhed for at lære nye værktøjer.
Hvorfor vælge os
- Konkurrencedygtig løn og goder efter kvalifikationer.
- En arbejdsplads med fokus på læring, udvikling og teamwork.
- Mulighed for at arbejde i et dynamisk miljø, hvor dine idéer og bidrag værdsættes.
- En rolle, hvor du gør en forskel for vores kunder.
Hvor arbejder vi
Kundeservice er baseret på Tusass hovedkontor i Nuuk.
Spørgsmål
Er du interesseret i at høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Malik Rosing på maro@tusass.gl eller på tlf. +299 38 90 60.
Bemærk at vi behandler ansøgningerne løbende, så tøv ikke med at sende din ansøgning.